Ogólne postanowienia

§ 1.
Niniejszy regulamin obejmuje warunki i zasady świadczenia przez firmę BOCIAN PRZEPROWADZKI, ( zwaną dalej „BOCIAN PRZEPROWADZKI” ) usług transportowych, przesiedleń, ładunków handlowych oraz usług expresu drogowego w obrocie międzynarodowym na terenie Unii Europejskiej. Podpisanie listu przewozowego (dowodu nadania)-zwanego dalej listem przewozowym przez Nadawcę jest dowodem zapoznania się i akceptacji treści Regulaminu oraz cennika. Od tego momentu wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu oraz cennika stają się wiążące dla obydwu Stron, chyba że stosowna umowa między stronami stanowi inaczej.

Zakres działalności

§ 2.
1. Zakres działalności BOCIAN PRZEPROWADZKI obejmuje teren całej Rzeczypospolitej Polskiej, jak również krajów Unii Europejskiej.
2. BOCIAN PRZEPROWADZKI świadczy usługi na rzecz osób fizycznych, prawnych, jak i jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej.

Towary wyłączone z przewozu

§3.
1. Z przewozu są wyłączone towary:
a) których przewóz jest zabroniony na podstawie odrębnych przepisów;
b) które z powodu swoich rozmiarów, masy lub innych właściwości, albo ze względu na urządzenia wykorzystywane przez BOCIAN PRZEPROWADZKI, nie nadają się do przewozu;
c) niebezpieczne w rozumieniu odrębnych przepisów w tym w szczególności: materiały łatwopalne, wybuchowe lub radioaktywne, substancje żrące lub cuchnące, broń i amunicja;
2. Ponadto BOCIAN PRZEPROWADZKI nie przyjmuje do przewozu przesyłek:
a) zawierających narkotyki lub leki i środki psychotropowe, wyroby akcyzowe, z wyjątkiem przedmiotów wysyłanych w celach naukowych lub medycznych przez ustawowo do tego upoważnione instytucje;
b) zawierających żywe rośliny i zwierzęta;
c) zawierających zwłoki i szczątki zwłok ludzkich;
d) mających na opakowaniu lub widocznej części zawartości napisy lub rysunki naruszające dobra chronione przez prawo;
e) zawierających dzieła sztuki, antyki, kamienie i metale szlachetne w jakiejkolwiek postaci bądź formie; waluty, zbywalne papiery wartościowe, certyfikaty i jakiekolwiek inne walory zbywalne.
3. W przypadku stwierdzenia naruszenia przez Nadawcę powyższych postanowień zobowiązuje się on zapłacić karę umowną w wysokości pięciokrotnej kwoty należnej BOCIAN PRZEPROWADZKI z tytułu wykonania usługi.
4. Zapłata kary, o której mowa powyżej, nie pozbawia BOCIAN PRZEPROWADZKI prawa dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość należności kary na zasadach ogólnych.
5. BOCIAN PRZEPROWADZKI może odmówić wykonania usługi, z wyjątkiem sytuacji określonych w ust. 1 i 2 powyżej, także bez podania przyczyny oraz w przypadku:
a) czasoprzestrzennej niemożności jej wykonania,
b) niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki przez Zleceniodawcę,
c) gdy istnieje uzasadnione podejrzenie, iż deklaracja zawartości i/lub jego wagi nie zgadza się ze stanem faktycznym.

Podstawowe warunki świadczenia usług

§ 4.
1. Przesyłka jest odbierana spod wskazanego adresu w danej miejscowości po telefonicznym zgłoszeniu. Przesyłka może zostać nadana w którymkolwiek z Punktów Obsługi Klienta, w godzinach jego pracy.
2. BOCIAN PRZEPROWADZKI doręcza towary i paczki w przewidywanym terminie doręczenia lub gwarantowanym terminie doręczenia, określonym w aktualnym Cenniku, o ile strony w formie pisemnej nie postanowią inaczej. Nadawca może wydać inną dyspozycję co do terminu doręczenia przesyłki, który może być krótszy niż terminy gwarantowane przez BOCIAN PRZEPROWADZKI, jeżeli BOCIAN PRZEPROWADZKI wyrazi na to zgodę potwierdzoną na liście przewozowym.
3. Z zasady doręczanie przesyłki do Odbiorcy odbywa się do rąk własnych. W przypadku gdy Odbiorcą jest osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej – przesyłkę pozostawia się za pokwitowaniem w kancelarii lub komórce spełniającej jej rolę.
4. W przypadku gdy Odbiorca odmówi przyjęcia przesyłki, jest ona zwracana Nadawcy. Koszty obustronnego przewozu ponosi Nadawca.
5. W przypadku nieopłacenia przesyłki przez Odbiorcę wszelkie obciążenia za wykonaną usługę spoczywają na Nadawcy.

Opłaty za usługi

§ 5.
1. Wysokość opłat za usługę określona jest w aktualnym Cenniku lub umowie zawartej pomiędzy BOCIAN PRZEPROWADZKI i Zleceniodawcą.
2. Opłaty gotówkowej można dokonywać przy odbiorze przesyłki w dniu jej doręczenia lub przelewem na konto firmy BOCIAN PRZEPROWADZKI.
3. Każdy z klientów otrzymuje Fakturę VAT zgodnie ze stawkami obowiązującymi w Rzeczypospolitej Polsce. Faktury są wysyłane na adres nadawcy w Polsce lub adres w Wielkiej Brytanii według wskazania.
4. Cennik BOCIAN PRZEPROWADZKI zawiera ceny brutto.
5. Płatności przelewowych można dokonywać na konto Firmy BOCIAN PRZEPROWADZKI, Krzysztof Chromy.
6. Płatności gotówkowych należy dokonywać do rąk kuriera doręczającego przesyłkę na podstawie wyceny z listu przewozowego.

Odpowiedzialność Zleceniobiorcy

§ 6.
1.Firma BOCIAN PRZEPROWADZKI z tytułu niewykonania, nienależytego wykonania usługi ponosi odpowiedzialność na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, Kodeksie Cywilnym oraz innych właściwych przepisów prawa.
2. Firma BOCIAN PRZEPROWADZKI ponosi odpowiedzialność za powierzoną przesyłkę do kwoty 1000zł (jeden tyś złotych), o ile Zleceniodawca zadeklarował wyższą (lub niższą) kwotę wartości.

Reklamacje

§ 7.
1. Zarówno Nadawca, jak i Odbiorca mają prawo do złożenia reklamacji w sprawie nienależytego wykonania usługi przez firmę BOCIAN PRZEPROWADZKI

2. BOCIAN PRZEPROWADZKI ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji.
3. Reklamacje mogą być składane drogą elektroniczną na adres: ….., jak i w formie pisemnej na adres polskiej siedziby firmy.

Postanowienia końcowe

§ 8.
1. W przypadku gdy Zleceniodawca jest konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego, treść umowy kształtują postanowienia niniejszego regulaminu, z uwzględnieniem ochrony konsumenckiej przewidzianych w przepisach szczególnych.
2. Strony będą dążyć do polubownego wyjaśnienia sporów – znajdując satysfakcjonujące rozwiązania dla obu stron.

Proszę podaj swoję Imię.
Proszę podaj swój numer telefonu. To pole jest wymagane.
Proszę podaj swój E-mail. To pole jest wymagane.
Opisz transport jakiego potrzebujesz.